Quyền riêng tư

Chúng tôi là ai

Reelang được vận hành bởi Tojoa LLC (hoạt động dưới tên Reelang), một công ty TNHH đăng ký tại bang Wyoming, có địa chỉ 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với mọi thông tin được thu thập qua reelang.com.

Những gì chúng tôi thu thập

Phân tích sản phẩm. Chúng tôi dùng PostHog để hiểu mọi người dùng Reelang ra sao: trang nào được xem, video nào được phát, nút nào được bấm. Trong ứng dụng iPhone và Android, chúng tôi cũng ghi lại hình ảnh màn hình khi bạn dùng ứng dụng, khoảng một ảnh mỗi giây, để thấy được chỗ nào ứng dụng đang gây khó khăn. Mọi thứ bạn gõ đều được ẩn đi: tên, địa chỉ email của bạn và bất cứ điều gì bạn viết cho chúng tôi đều được xóa khỏi hình ảnh trên điện thoại trước khi bản ghi được gửi đi. Trước khi bạn đăng nhập, tất cả được gắn với một ID ngẫu nhiên, không phải với bạn. Sau khi đăng nhập, nó được gắn với tài khoản của bạn.

Theo dõi lỗi. Chúng tôi dùng Sentry để ghi lại lỗi và sửa chúng. Báo cáo lỗi gồm các chi tiết kỹ thuật (stack trace, thông tin trình duyệt) nhưng không chứa dữ liệu cá nhân.

Thông tin bạn tự nguyện cung cấp. Nếu bạn tham gia danh sách chờ hoặc gửi email cho chúng tôi, chúng tôi lưu lại địa chỉ email bạn cung cấp để phản hồi hoặc thông báo cho bạn.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu này

Dữ liệu phân tích và lỗi giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm: tính năng nào hoạt động tốt, tính năng nào bị lỗi, và chỗ nào mọi người hay gặp khó khăn nhất. Email trong danh sách chờ chỉ được dùng để liên hệ với bạn về ngôn ngữ hoặc tính năng bạn đã hỏi.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với nhà quảng cáo.

Cookie

PostHog đặt cookie (hoặc phương thức lưu trữ tương đương trên trình duyệt) để duy trì mã định danh phiên ẩn danh. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi từ bên thứ ba.

Dịch vụ bên ngoài chúng tôi sử dụng

PostHog (phân tích sản phẩm), Sentry (theo dõi lỗi), và Vercel (lưu trữ và mạng phân phối nội dung CDN). Mỗi bên đều có chính sách quyền riêng tư và quy trình bảo mật riêng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho biết mình đang lưu những dữ liệu gì về bạn, sửa lại, hoặc xóa chúng. Bạn cũng có thể tắt việc phân tích bằng cách bật chế độ “Không theo dõi” trên trình duyệt, hoặc dùng trình chặn quảng cáo có chặn PostHog. Nếu bạn ở EU, Vương quốc Anh, hoặc California, bạn có thêm các quyền theo GDPR hoặc CCPA, và chúng tôi tôn trọng những quyền đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến [email protected], hoặc gửi thư đến Tojoa LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong thời gian hợp lý.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi sản phẩm thay đổi, và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên. Với những thay đổi lớn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email cho những người đã từng liên hệ với chúng tôi.